콘솔이 연결에 표시할 수 있는 모든 문제와, 각각을 해결하는 한 가지 방법.

연결에 문제가 생기면 계정 카드, 대시보드의 주의 배너, Sync status 페이지가 모두 같은 짧은 메시지와 같은 해결 버튼을 보여줍니다. 아래는 모든 메시지와 해야 할 일입니다.

모든 소스

메시지	해야 할 일
Reconnect needed	이 연결에 저장된 접근 정보를 읽을 수 없습니다. 다시 연결해 동기화를 복구하세요.
Access expired	제공업체가 접근을 만료시키거나 취소했습니다. 다시 연결해 동기화를 재개하세요.
Missing permission	제공업체가 동기화에 필요한 무언가를 거부했습니다. 다시 연결하고 그 접근을 허용하세요.
Last sync failed	마지막 동기화가 끝나지 않았습니다. 제공업체 자체 메시지가 표시되며, Try again을 클릭하세요.
No data yet	선택한 앱에 동기화 구간 동안 활동이 없었습니다. Apps 탭에서 어떤 앱이 선택되어 있는지 확인하세요.

제공업체별

메시지	해야 할 일
Your API key needs the Sales role (Apple IAP)	App Store Connect에서 키에 Sales 또는 Finance 역할을 준 뒤 다시 연결하세요.
Google Play won't share financial reports	다시 연결하고 재무 리포트 접근을 허용하세요.
Play reports bucket not found	Config 탭에서 Cloud Storage URI를 확인하세요.
Revenue needs your Play reports bucket	Config 탭에서 Cloud Storage URI를 추가해 수익 가져오기를 시작하세요.
N apps not found in your Play reports	그 앱들을 소유한 개발자 계정의 Cloud Storage URI를 추가하세요.
Meta needs access to an ad account	Meta의 Business Settings에서 그 광고 계정에 대한 접근을 부여한 뒤 다시 연결하세요.
TikTok needs advertiser access	다시 연결하고 최소 하나의 광고주 계정에 접근을 허용하세요.
Some campaigns can't be tied to apps (TikTok)	다시 연결하고 App Management를 체크하세요.
Google Ads returned no spend	로그인한 계정이 광고비가 있는 계정을 보지 못할 수 있습니다. 그 계정을 관리하는 로그인으로 다시 연결하세요.

저희 팀이 관리하는 연결

저희 팀이 대신 설정한 연결은 콘솔에서 다시 연결할 수 없습니다. 해결 안내에는 “Our team manages this connection. Contact support to fix it.”라고 표시되며, 가능한 작업은 Try again뿐입니다.

Connect를 눌러도 아무 일도 일어나지 않음: 브라우저가 로그인 팝업을 차단했습니다. 콘솔 도메인의 팝업을 허용하고 다시 시도하세요.
연결 직후 숫자가 낮아 보임: 이력 가져오기가 아직 백그라운드에서 실행 중입니다. Sync status 페이지를 확인하세요.
연결이 Behind로 표시됨: 갱신을 두 번 연속 놓쳤습니다. Sync now를 실행하고, 실패하면 메시지가 무엇을 고쳐야 하는지 알려줍니다.
수익이 지급액보다 높아 보임: 계정의 수익 기준이 Customer paid 또는 After tax로 설정되어 있습니다. Config 탭에서 Payout으로 설정하세요.